Dokumen ini mengandungi semua terma, syarat, hak, dan tanggungjawab yang berkaitan dengan penggunaan platform m99my. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami.
Sebelum membaca terma penuh, berikut adalah ringkasan enam perkara teras yang perlu difahami oleh setiap ahli m99my.
Setiap pendaftar mesti berumur 18 tahun ke atas. Satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu. Maklumat pendaftaran mesti tepat dan terkini pada setiap masa.
Semua deposit dan pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran yang disahkan. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan. Bonus tidak boleh dipindahkan dan mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan.
Ahli bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan masing-masing. m99my tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
Sebarang percubaan penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, atau penyalahgunaan sistem bonus akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
m99my berhak mengemas kini terma dan syarat pada bila-bila masa. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi apabila terdapat perubahan material.
Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, "m99my", "kami", "platform", atau "syarikat" merujuk kepada pengendali platform hiburan dalam talian yang boleh diakses melalui laman web m99my.fun dan aplikasi mudah alih rasmi yang berkaitan. "Ahli", "pengguna", atau "anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh m99my.
Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda dengan m99my. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara kedua-dua pihak.
Skop terma ini merangkumi semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh m99my, termasuk tetapi tidak terhad kepada permainan slot, kasino langsung, permainan meja, pertaruhan sukan, aplikasi mudah alih, sistem pembayaran, program bonus dan promosi, serta sebarang perkhidmatan baharu yang mungkin diperkenalkan dari semasa ke semasa.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform m99my, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja pada platform m99my. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun yang berkaitan.
Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon bimbit aktif Malaysia, serta alamat e-mel yang sah. Maklumat ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan pemprosesan pengeluaran.
m99my melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat bagi memastikan keselamatan semua ahli dan memenuhi keperluan pematuhan. Anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen berikut:
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. m99my tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, mesej teks, atau saluran komunikasi lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, segera hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat.
m99my menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia, termasuk FPX (perbankan dalam talian semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Maybank2u, CIMB Clicks, dan kaedah tempatan lain yang disenaraikan dalam platform. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).
Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Maklumat terkini mengenai had ini boleh didapati dalam bahagian deposit akaun anda. m99my berhak menetapkan had deposit tambahan berdasarkan profil risiko akaun.
Semua permintaan pengeluaran diproses ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama ahli yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali tanpa pengecualian. Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh m99my tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka. Setiap ahli hanya boleh menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja.
Jumlah bonus yang diterima mesti dipertaruhkan mengikut gandaan yang dinyatakan sebelum sebarang pengeluaran boleh dilakukan daripada wang bonus tersebut. Sebagai contoh, bonus dengan keperluan pertaruhan 20x bermaksud bonus sebanyak RM100 mesti digunakan untuk bertaruh sebanyak RM2,000 terlebih dahulu.
Ahli aktif m99my layak menyertai program kesetiaan yang memberikan pelbagai keistimewaan berdasarkan jumlah pertaruhan kumulatif. Mata kesetiaan yang terkumpul boleh ditukar kepada kredit permainan mengikut kadar pertukaran semasa yang ditetapkan oleh platform.
Berikut adalah senarai aktiviti yang dilarang sama sekali di platform m99my. Pelanggaran mana-mana item di bawah boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan pembekuan dana:
Anda berhak menutup akaun m99my anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses dan tiada sebarang bonus aktif yang masih dalam tempoh pertaruhan.
m99my berhak menggantung atau menamatkan akaun anda dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:
m99my menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin ketersediaan berterusan 100% pada setiap masa. Gangguan teknikal, penyelenggaraan berjadual, atau keadaan luar kawalan mungkin berlaku dari semasa ke semasa.
m99my tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang dialami akibat kegagalan teknikal, gangguan sambungan internet, atau keadaan di luar kawalan kami yang munasabah. Had liabiliti maksimum m99my dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang ada dalam akaun anda pada masa kejadian.
m99my komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai. Data peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengumpul, menyimpan, dan menggunakan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.
m99my percaya bahawa hiburan dalam talian seharusnya kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda menguruskan tabiat bermain dengan bijak:
Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan akaun, pengeluaran, bonus, atau sebarang aspek perkhidmatan m99my, langkah berikut hendaklah diikuti secara berurutan:
Semua pertikaian akan ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Penggunaan platform ini menandakan persetujuan anda untuk menyelesaikan sebarang tuntutan melalui proses yang ditetapkan di atas dan bukan melalui tindakan undang-undang kelas atau kolektif.
m99my berhak mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang, atau polisi syarikat. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:
Penggunaan berterusan platform selepas notis pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan.