Dokumen Rasmi

Dasar Privasi m99my — Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

Di m99my, kami menganggap serius privasi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami.

Dikemas kini: 1 Januari 2026  |  Berlaku untuk semua pengguna Malaysia

Enam Prinsip Privasi yang Kami Pegang Teguh

Sebelum membaca dasar penuh, berikut adalah ringkasan enam prinsip teras yang membentuk pendekatan kami terhadap perlindungan data pengguna.

Penyulitan Tahap Tinggi

Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dunia. Tiada data anda yang dihantar dalam bentuk teks biasa.

SSL 256-bit

Tiada Jualan Data

m99my tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Zero Selling

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda berhak mengakses, meminda, memuat turun, atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Hak Penuh

Penyimpanan Data Selamat

Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, pemantauan berterusan 24/7, dan prosedur sandaran automatik untuk mencegah kehilangan data akibat kegagalan teknikal.

Selamat 24/7

Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki hanya untuk meningkatkan pengalaman anda, bukan untuk menjejaki anda merentasi laman web lain. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar.

Kuki Dipersijilkan

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang memberi kesan kepada data anda, m99my akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam melalui e-mel berdaftar anda tanpa berlengah.

72 Jam
Penting: Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform m99my, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya. Sila luangkan masa untuk memahami cara kami menguruskan data peribadi anda.

01 Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan komitmen m99my terhadap perlindungan data peribadi semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami melalui laman web m99my.fun dan aplikasi mudah alih rasmi yang berkaitan. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami tidak ambil mudah tanggungjawab ini.

Sebagai platform hiburan dalam talian yang melayani pengguna Malaysia, m99my mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang ketat. Setiap tindakan yang kami ambil berkaitan data peribadi anda didasarkan pada keperluan yang sah, sama ada untuk memenuhi obligasi kontrak, mematuhi keperluan undang-undang, atau berdasarkan kepentingan yang munasabah dalam mengendalikan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, membuat pertanyaan, menghubungi sokongan pelanggan, atau sekadar melayari platform m99my. Sekiranya anda berumur di bawah 18 tahun, anda tidak dibenarkan menggunakan platform ini dan data anda tidak akan kami proses secara sedar.

02 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan m99my, kami mengumpul maklumat berikut yang anda berikan secara sukarela:

  • Maklumat identiti: Nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, tarikh lahir, dan jantina
  • Maklumat hubungan: Nombor telefon bimbit aktif, alamat e-mel, dan alamat kediaman semasa
  • Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, butiran dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay), dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran
  • Dokumen pengesahan: Salinan MyKad atau pasport, bil utiliti, dan penyata bank untuk tujuan pengesahan KYC
  • Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Selain maklumat yang anda berikan, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal apabila anda menggunakan platform:

Jenis Data Contoh Tujuan
Data peranti Jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin Pengoptimuman pengalaman pengguna
Data rangkaian Alamat IP, ISP, lokasi negara Keselamatan dan pengesahan geografi
Data sesi Masa log masuk, tempoh sesi, halaman dilawati Pengesanan penipuan dan keselamatan
Data permainan Rekod pertaruhan, kemenangan, kerugian Rekod akaun dan penyelesaian pertikaian
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan. Prinsip minimisasi data adalah panduan utama kami — jika sesuatu data tidak diperlukan, kami tidak mengumpulnya.

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan diperlukan:

3.1 Pengendalian Perkhidmatan

  • Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC
  • Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat
  • Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan yang ditawarkan platform m99my
  • Menguruskan program bonus, promosi, dan program kesetiaan ahli
  • Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan peribadi

3.2 Keselamatan dan Pematuhan

  • Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain
  • Memenuhi kewajipan pelaporan kepada badan pengawalselia yang berkaitan
  • Mengesahkan bahawa semua pengguna memenuhi syarat umur minimum 18 tahun
  • Menyiasat dan menyelesaikan pertikaian berkaitan permainan atau transaksi

3.3 Penambahbaikan Perkhidmatan

  • Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk dan fungsi platform
  • Memperibadikan pengalaman bermain berdasarkan pilihan dan tabiat anda
  • Menguji ciri-ciri baharu sebelum pelancaran rasmi kepada semua pengguna

3.4 Komunikasi Pemasaran

Dengan kebenaran anda, kami mungkin menghantar maklumat tentang promosi baharu, tawaran eksklusif, dan berita platform melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

04 Perkongsian dan Pendedahan Data

m99my tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal pengesahan identiti, syarikat analitik, dan pembekal infrastruktur awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh m99my.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawalselia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang yang terpakai, atau apabila kami mempunyai kepercayaan yang munasabah bahawa pendedahan tersebut adalah perlu untuk:

  • Mematuhi proses undang-undang atau perintah mahkamah
  • Melindungi hak, harta, atau keselamatan m99my, pengguna kami, atau orang awam
  • Mengesan, mencegah, atau menangani penipuan, isu keselamatan, atau masalah teknikal
Jaminan Kami: Kami tidak akan berkongsi data anda dengan pengiklan pihak ketiga, broker data, atau mana-mana pihak yang tidak disenaraikan di atas tanpa mendapatkan kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

05 Penyulitan dan Langkah Keselamatan

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi m99my. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

5.1 Perlindungan Teknikal

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami
  • Penyulitan data rehat (at-rest encryption) untuk semua data yang disimpan dalam pangkalan data kami
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
  • Pemantauan berterusan 24/7 oleh sistem pengesanan pencerobohan automatik
  • Ujian keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan pakar bebas luar

5.2 Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman kami adalah terhad secara ketat berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu". Hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka diberikan kebenaran, dan semua akses dilog dan dipantau. Semua kakitangan m99my menjalani latihan keselamatan data secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang 100% terjamin daripada ancaman siber. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan, kami berkomited untuk memberitahu pengguna yang terjejas dalam tempoh 72 jam.

06 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform m99my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun, dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

  • Kuki penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
  • Kuki prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan reka bentuk.
  • Kuki kefungsian (Functional Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, wilayah, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
  • Kuki analitik (Analytics Cookies): Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat. Data ini tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu.

6.2 Menguruskan Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform m99my. Untuk maklumat tentang cara menguruskan kuki pada pelayar yang berbeza, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

07 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform m99my, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan segera. Anda boleh mengemaskini maklumat asas melalui tetapan akaun.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. Permintaan ini akan diproses serta-merta tanpa soalan.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain mengikut kehendak anda.

Hak Pembatasan

Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa kami menyiasat pertikaian berkaitan ketepatan data.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui live chat dalam platform atau e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

08 Tempoh Penyimpanan Data

m99my tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan am tempoh penyimpanan kami:

  • Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan
  • Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun
  • Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir
  • Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan tanpa had masa kerana tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang berterusan, data anda akan dipadamkan atau dianominimkan dengan cara yang selamat menggunakan prosedur yang diiktiraf industri.

09 Pautan kepada Laman Web Pihak Ketiga

Platform m99my mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran dan pembekal permainan. Apabila anda mengklik pautan tersebut atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh pihak ketiga, anda akan tertakluk kepada dasar privasi mereka yang tersendiri.

m99my tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi mana-mana pihak ketiga sebelum memberikan data peribadi anda kepada mereka.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

m99my berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Apabila terdapat perubahan yang material, kami akan:

  • Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
  • Menghantar notifikasi kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel dan/atau notifikasi dalam aplikasi
  • Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform untuk tempoh sekurang-kurangnya 30 hari

Penggunaan berterusan platform m99my selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Versi semasa Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

  • Live Chat: Saluran paling pantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam aplikasi atau laman web m99my
  • E-mel: Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami di alamat yang tertera di bahagian bawah halaman ini
  • Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3–5 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks melibatkan permintaan akses atau pemadaman data, tempoh maklum balas adalah dalam masa 14 hari bekerja.

Data Anda Selamat Bersama Kami

Sedia untuk Bermain dengan Penuh Keyakinan?

Kini anda memahami cara m99my melindungi privasi anda. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama jutaan ahli Malaysia.

English